今回はソフトバンクエアーの解約についてです。
私も解約をしたので、その経験を含めて紹介します。
解約手続きについて
ソフトバンクエアー（softbank air）解約方法についてですが、手順としては、
ソフトバンクエアーの解約に必要な情報を準備して、ソフトバンクのサポートに電話をします。
その後に、ソフトバンクエアーをレンタルしている場合は返却が必要になります。
ソフトバンクエアーの解約方法は電話のみになります。
オプションの解約の場合は、My SoftBankで解除できます。
（契約確認のためS-IDが必用になります。）
サポートに電話をする
『月額料金が高い』、『回線速度が使用用途にあわない』、『速度が遅い・繋がりにくい』などの理由で、ソフトバンクエアーを解約したたい場合、次の手順を踏むことで簡単に解約できます。
１．サポートに電話をする
以下の電話番号に電話をしてください。
電話番号：186-0800-1111-820 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
解約したいと言えば、簡単に解約する事が可能です。
なお、電話をする時に最初に186を入れる事で、本人確認の手間が大幅に簡略化されます。
(本人確認に必要なものが、登録時のカスタマーＩＤだけになります。)
※注意したいのは、電話をかける時に「ご契約の電話番号」もしくは「連絡先としてご登録頂いている電話番号」で電話をしてください。その場合に限り186を最初にいれて電話をすると本人確認の手間が大幅に簡略化されます。
解約の手続きが済んだら、サポートの方から解約理由などのヒアリングがあります。
回答後に、ソフトバンクからサポートの方の品質向上に対しての調査がメッセージで届きます。
※申し込みが完了しても実際に解約となるのはその月の月末です。
また、解約月の月額料金は日割り計算してもらえません。
そのかわり、解約申請をした日から当月末までは、ソフトバンクエアーの回線が使用できます。
カスタマーIDの確認方法
カスタマーの確認方法は、書面とWEBでの確認での２つの方法があります。
以下で紹介します。
書面での確認方法
「ご利用開始のご案内」の書面はご登録の送付物受取先住所に送付されます。
WEBでの確認方法
①マイソフトバンクに入り、S-IDを入力して、パスワードを入力します。
➁ログインをクリックします。
➂お客様情報をクリックします。
④Soft Bank Airご契約内容のところにカスタマーIDの記載があります。
発送方法
契約内容によっては、ソフトバンクエアーを返さなければいけません。
購入の場合は返却はいらず、レンタルの場合に返却が必要になります。
レンタルの場合
Airターミナルを購入ではなくレンタルしていた場合、解約すると返却をしなければなりません。返却は郵送で行われ、送料は自己負担となるので注意が必要です。
返却期限： 解約手続きをした日の翌月20日まで
送料：自己負担
梱包方法：段ボールに詰め緩衝材を使用する、品名には「精密機器」と記載すること
運送会社：指定なし
段ボールなどに返却物すべてを詰め、隙間ができないようにしましょう。
返却するための運送会社の指定はないので最寄りの宅配業者に依頼しましょう。
購入の場合
購入の場合は、返却の対応はしなくても問題はないです。ちなみに私はこのケースでの解約でした。この場合は、支払いが終了していない端末代残債と違約金は分割で支払う事も可能との事でした。（スマホもソフトバンク回線の場合のみ、分割で支払う事も可能かもしれません。）
解約時に金銭面の負担にならない為には
解約時で金銭的な負担を抑える為には、ソフトバンクエアー利用初期は、「初期契約解除制度」になります。初期契約解除制度の期間が過ぎたら、「更新月で解約する事」、「ソフトバンク光に切り替える」、「他社の乗り換えキャンペーンを利用する」になります。
以下で詳細を説明します。
ソフトバンクエアー(softbank air)をクーリングオフで解約する事
初期契約解除制度で解約すれば、解約にかかる費用は０円になります。（サービスの利用開始日もしくは契約書面を受け取った日のどちらか遅い方から起算して8日以内であれば解約可能です。）
厳密にいうと、通信サービスには「クーリングオフ制度が適応されない」ため、
ソフトバンクエアーに適用されているのは「初期契約解除制度」という制度になります。
また、初期契約解除制度の場合は、返送する場所が異なりますので注意が必要です。
ソフトバンクが定めるクーリングオフ解約の適用条件
ここで注意すべき点はソフトバンクが解約に際して、以下のような適用条件を設定していることです。
＜適用条件＞
・電波状況が不十分な場合
特に〇〇Mｂｐｓ以下の場合などの条件がないので、遅いと思ったらキャンセル可能です。
・契約時に十分な説明がなされていなかった場合
契約の際に、説明する時に店員さんがチェックを入れているかと思います。説明がない場合、解約が可能になります。
・契約書面が交付されていない場合
契約書がまかれていないと解約する事が可能です。
＜キャンセルできる契約内容＞
・Softbankとの通信サービス契約
・Softbankまたは販売店との商品売買契約
・Softbankとの個別信用購入あっせん契約、割賦購入契約
お客様が購入されるソフトバンクエアー等の代金のうち頭金を除く金額について、
ソフトバンク株式会社がお客様に代わって販売店に立替払いをし、後日お客様が当社にその代金を 分割でお支払いいただく購入方法です。※割賦販売契約
代金などを数回に分割して支払う売買契約のこと。 身近なものとしては携帯電話端末の支払契約などがある。
ソフトバンク光に変更する
どちらもソフトバンクのサービスなので、解約違約金と端末代の未払い分を払う必要がありません。
ソフトバンク光はソフトバンクエアーよりも、月額料金が1,000円安く、有線なので速度も安定しています。
電話番号：186-0800-1111-820 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
ただし、新規でソフトバンク光に申し込むことになり、回線工事費24,000円を払う必要です。
なので、ソフトバンク光を申し込む場合は、キャッシュバックキャンペーンを利用して、
ソフトバンク光を申しこみましょう。
※以下のリンクからはキャッシュバックキャンペーンを受ける事ができ、実質無料でソフトバンク光に切り替えられます。
不要なオプション加入無し！最大25,000円キャッシュバック！ソフトバンク光｜株式会社ギガ・メディア
更新月での解約をする事
ソフトバンクエアーの解約では、更新月でない場合は違約金が発生します。
10,450円(税込)が違約金として発生しますので、必ず更新月で解約する事をオススメします。
解約時に発生する大きな解約金は「違約金」と「端末代残債」です。
それぞれに無料となるタイミングがあります。
課金開始日を1ヵ月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。
違約金は課金開始月を1ヶ月目として24ヶ月目が契約更新月、端末代金の分割払いは36ヶ月目で完済です。
違約金は、オプションに加入している方はオプションの違約金も発生する恐れがあります。
【違約金が発生するオプション】
| オプション名 | 契約期間 | 違約金 |
| Yahoo!BB基本サービス （プレミアム) |
2年 | 3,000円 |
| バリューパック | 5,000円 |
オプションの解約の場合は、My SoftBankで解除できます。
（契約確認のためS-IDが必用になります。）
端末代総額は58,320円で、1か月あたり1,620円端末代を支払います。
最初の契約更新月での解約では端末残債が残ります。
したがって、違約金も残債も無い状態で解約するのなら次の更新月である48ヶ月目が解約でかかる費用が０円です。
端末残債の調べ方
確認手順
My SoftBankログイン(下記より)
※ お手続きには、S-ID（認証ID）／パスワードが必要です。
「※ 割賦契約内容の確認はこちら」の「こちら」をタップ
割賦契約内容の確認タップ
「ご利用状況の確認」をタップ
ご利用状況確認
「支払残金額」を確認
他社乗り換えで負担分を相殺する
他社の回線に乗り換える事で解約時に発生する費用を相殺する方法もあります。
キャンペーンを行っている他社回線もありますので、
自分の使用用途に合わせて他社回線に乗り換える事をオススメします。
光回線がオススメの場合
・回線速度でストレスを感じなくない方
ポケットWi-Fiやホームルーターと違い、回線速度が圧倒的に早いです（下り速度1Gbps）
なので、通常使用で回線速度が遅いなどでストレスを感じる事がなくなります。
・ゲームを行う事が多い場合
回線の安定性が必要なため、有線である光回線がオススメになります。
・家族の人数が多くネット回線を使用する頻度が高い場合
ネット回線の使用頻度が高いと毎月のデータ通信量に上限がありません。
そのため、制限なしの光回線がオススメになります。
圧倒的に早い光回線のNuro回線(下り速度2Gbps)
NURO回線網の2Gｂｐｓ！最大85000円還元実施中【光マッハ】 
ポケットWi-Fiがオススメの場合
・テレワークなど、持ち運びながら使用したい場合
光回線は持ち運びができない為、持ち運びができるポケットWi-Fiがオススメになります。
・そこまで使用しないが、ネットを使用する事がある場合
光回線と比較するとポケットWi-Fiの方が毎月の支払う額が安くなります。
なので、とりあえずネット回線を使用するかもしれない程度の方は、ポケットWi-Fiがオススメになります。
とにかく月額料金が安く、通信容量の制限がない「Rakuten WiFi Pocket」
解約時に注意する事
解約する時に注意する事があります。
それは、なるべく月の初めに解約する事、レンタル品を破損させない事です。
解約は月の初めに
回線の解約は電話のみしか対応していません。
電話がつながるまでには時間がかかる場合もあります。
私が電話してつながるまでの時間は、約30分ほどかかりました。
ソフトバンクのサイトにも記載がありますが、25日以降に電話をかけると
電話が混んでいるので、早めに解約の電話をしましょう。
また、ソフトバンクエアーを解約する事でのスマホでの割引がなくなりますので、
そこは注意しましょう。解約月の料金は日割り計算されず、丸々一か月分の支払いが必要になります。
電話をスピーカーモードにして待つ事をオススメします。（なるべく平日にかける事も混雑を防げ待つ時間を短縮できます。）
レンタル品は破損させない事
レンタル品を破損すると、修理費用を支払わなければなりません。
使用中もしくは、解約後の返送中に梱包が悪く破損させないようにしましょう。
【破損した場合の修理費用】
| 機器名 | 修理費用 |
| Airターミナル | 10,450円(税込) |
| Airターミナル2 | 17,600円(税込) |
| Airターミナル3 | |
| Airターミナル4 |
わからない事が多い場合はソフトバンクのサイトより確認してみてください。
解約後に再契約は可能
ソフトバンクエアーを解約した後に再契約する事は可能です。
解約後や強制解約、無料キャンセルの後の再契約でも、解約したその日や次の日も再契約が可能です。
再利用や再契約の場合でも特別な手続きも必要なく、新規申し込みと同じように進めるだけ再契約可能です。
購入したソフトバンクエアーは再利用できない
再契約の場合は、以前使用していたソフトバンクエアー又は中古で購入したソフトバンクエアーを使用しての再契約をする事が出来ないので、注意してください。
再契約してソフトバンクエアーを利用するには再びAirターミナルのレンタルや本体を分割払いで購入する必要があります。
まとめ
・ソフトバンクエアーのレンタルは返却が必要
・解約のタイミングにより、解約でかかる費用を減らせる
・クーリングオフと通常の解約では、返却する住所が若干違うので注意する
・オプションの解約はMy SoftBankで解除でき、回線解約は電話のみでの解約になる。
