ソフトバンクエアーの電話番号は使えるの!?

ソフトバンクエアー
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今回は、ソフトバンクエアーの電話番号が使えるかについてです。

 

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ソフトバンクエアーの電話番号は使えない

結論からいうとソフトバンクエアーの電話番号は、そのままでは使えないです。
ソフトバンクエアーの電話番号は本来、以下の理由で電話番号を付けています。

・回線を利用するための番号
通話機能はありませんが、通信端末であるため、電話番号を割り当てられています。
・契約を識別するために使われる
誰が契約者なのかを、番号によって管理してます。

また、ソフトバンクエアー自体に受信する機能がないため、固定電話や携帯から、ソフトバンクエアーの電話番号へかけても、つながらない旨のアナウンスが流れます。

 

SMSの認証もSMS(ショートメッセージ)を送受信する機能自体がないので、ソフトバンクエアーで使用する事ができません。

通話の場合は代替え手段あり

ソフトバンクエアーの電話番号を通話で使用したかった方は、代替え手段として、スマホアプリで代替え可能です。LINEや050 plus、カカオトーク、メッセージャーをダウンロードする事で通話が可能になります。

おうちのでんわを申し込めば電話番号を利用する事が可能

ソフトバンクエアーは、4G/5Gが利用できる機種に限り、オプションで電話番号を使用する事が可能です。

おうちのでんわの基本料金は1,078円です。 でんわユニットは機器を購入する形となり、36回分割払いが選べます。 そこへ機器代金へ適用されるソフトバンク独自の割引「36ヵ月割」が適用されるため、でんわユニットの機器代金は実質無料です。 おうちのでんわの通常利用は1,078円/月となります。

他の各キヤリアが出しているホームルーターでは、電話番号を使う事ができません。

 

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電話番号の確認方法

ソフトバンクエアーの電話番号の確認方法ですが、以下の方法で確認する事が可能です。

 

・契約書を見る
・設定画面で確認する

契約書を見る

保存している方は、契約書で電話番号を確認できます。

 

WEBでの確認方法

①マイソフトバンクに入り、S-IDを入力して、パスワードを入力します。

➁ログインをクリックします。

➂お客様情報をクリックします。

④Soft Bank Airお申込み内容のところに電話番号の記載があります。

 

楽天のポケットWi-Fiは電話番号が使用できる

楽天のポケットWi-Fiは、電話番号をスマホの回線として利用する事で、
電話番号として、利用する事ができます。

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※一度スマホの回線としてしますと楽天のポケットWi-Fiは、使用できなくなるので、
注意ください。

ソフトバンクへのサポートの電話番号

ソフトバンクへのサポートの電話番号は以下です。

電話番号:186-0800-1111-820 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

解約する場合は以下です。

解約専用電話サポート予約:0800-222-5090 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

解約関連の電話をする時は以下です。

ご契約後のキャンセル、ご解約のお手続き(サポートセンター):186+0800-111-2009
受付時間:10:00~19:00

 

なお、電話をする時に最初に186を入れる事で、本人確認の手間が大幅に簡略化されます。
(本人確認に必要なものが、登録時のカスタマーIDだけになります。)

※注意したいのは、電話をかける時に「ご契約の電話番号」もしくは「連絡先としてご登録頂いている電話番号」で電話をしてください。その場合に限り186を最初にいれて電話をすると本人確認の手間が大幅に簡略化されます。

解約時に必要な情報:
契約者名、「ご契約の電話番号」もしくは「連絡先としてご登録いただいている電話番号」、生年月日、カスタマーID※
※カスタマーIDは、14桁の英数字になります。
ソフトバンク関連サービスに申し込むと割り振られる番号の事です。
下4桁の番号が解約時に必要です。わからない場合も解約対応いただける可能性もあります。

折り返し電話予約を利用すれば待ち時間を短縮できる

折り返し電話予約とは、指定した時間と電話番号にソフトバンクの担当者が電話をかけて来てくれるサービスです。

折り返し電話予約を利用すれば、混雑する時間帯であっても待ち時間なく問い合わせができるため、ソフトバンクインターネットサポートに電話をするよりも繋がるまでの時間を短くできます。

折り返し電話予約は、「MySoftBank」から利用が可能です。

MySoftBankにログインするには、S-IDとパスワードが必要になるため用意しておきましょう。S-IDとパスワードを忘れてしまった場合は、ソフトバンク公式サイトの参照ください。

S-ID(認証ID)とパスワードを確認する方法を教えてください。[SoftBank 光/SoftBank Air/おうちのでんわ] | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
ソフトバンクのサポートのページです。 製品・サービスに関するサポート情報や通信障害、メンテナンス情報などをご紹介します。

チャットで問い合わせる事も可能

ソフトバンクエアーを既に契約中(申込済み)の方は、オペレーターと文字でリアルタイムで会話する「チャットサポート」を利用して問い合わせすることも可能です。

電話がつながりにくい場合はチャットサポートを使うのも考えてみてください。

受付時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク・チャットサポートのご案内 | ソフトバンク
ソフトバンクのスマホ・インターネットのお申し込みをチャットサポートのご案内します。お申し込みに関するお問い合わせをお気軽に相談でき、その場で解決!オンラインなら来店不要!

 

まとめ

・ソフトバンクエアーの電話番号は使えない

・「おうちでんわ」のオプションで電話番号が利用できる

・通話がしたい場合は、スマホアプリでLINEや050 plus、カカオトークをダウンロードする事で通話が可能。

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